Mandat du comité des usagers

Le comité des usagers assume les fonctions et responsabilités suivantes :

• Renseigner les usagers sur leurs droits et leurs obligations ;
• Promouvoir l’amélioration de la qualité des conditions de vie des usagers et évaluer le degré de satisfaction des usagers à l’égard des services obtenus de l’établissement ;
• Défendre les droits et les intérêts collectifs des usagers ou, à la demande d’un usager, ses droits et ses intérêts en tant qu’usager auprès de l’établissement ou de toute autorité compétente ;
• Accompagner et assister, sur demande, un usager dans toute démarche qu’il entreprend y compris lorsqu’il désire porter une plainte ;
• Utiliser le budget qui lui est attribué par l’établissement ;
• S’assurer du bon fonctionnement de chacun des comités de résidents et veiller à ce qu’ils disposent des ressources financières à l’exercice de leurs fonctions.

Si vous voulez joindre le comité des usagers, vous pouvez écrire à l'adresse suivante:

Comité des usagers
3130, rue Jarry Est
Montréal, (Québec)  H1Z 4N8

Mandat du comité des comités des résidents

Les comités des résidents ont pour fonctions et pour responsabilités de :

• Renseigner les résidents sur leurs droits et leurs obligations ;
• Promouvoir l’amélioration de la qualité des conditions de vie des résidents et évaluer le degré de satisfaction des résidents à l’égard des services obtenus de l’établissement ;
• Défendre les droits et les intérêts collectifs des résidents ou, à la demande d’un résident, ses droits et ses intérêts en tant que résident de l’établissement ou de toute autorité compétente.
• Faire un rapport annuel d’activités au comité des usagers.

Si vous voulez joindre le comité des résidents qui vous représente, vous pouvez laisser un message au numéro de téléphone indiqué ou écrire à l'adresse suivante:

Comité des résidents du Centre d'hébergement de Saint-Michel
3130, rue Jarry Est
Montréal, (Québec)  H1Z 4N8
Téléphone: 514 722-3000, poste 3022

Comité des résidents du Centre d'hébergement des Quatre-Saisons
6767, rue Cartier
Montréal, (Québec) H3G 3G2
Téléphone: 514 490-2429, poste 3010

Comité des résidents du Centre d'hébergement des Quatre-Temps
7400, boul. Saint-Michel
Montrée (Québec) H2A 2Z8
Téléphone: 514 374-6040